الرئيسية / الأساتذة / أ.مكفس عبد المالك / اجابة الامتحان 01 للسنة01 ماستر تنظيم + عيادي

اجابة الامتحان 01 للسنة01 ماستر تنظيم + عيادي

السؤال الأول : اجب بصح او خطأ على العبارات التالية (الخطأ يلغي الصحيح) (5ن)

الرقم

العبارة

صح

خطأ

01

كلمة الاتصال Communication مشتقة من لفظها الإنجليزي من الأصل اللاتيني Communis أي Common، معناها وصل

x

02

التسميم السياسي والحرب النفسية هما مفهومان متعاكسان من حيث الهدف

x

03

الإعلان الدعاية الإعلام العلاقات العامة  هذه المصطلحات مرتبة من الخاص إلى العام .

x

04

الإشاعة هي معلومة واضحة المصدر هدفها تهديم مقومات الخصم

x

05

أطلق لاسويل السؤال التالي باعتباره معبرا على عملية الاتصال لماذا،وبأي وسيلة، وإلى من، وما هو الأثر المتوقع

x

السؤال الثاني :    (5ن)

  1. هوفلافو” عّرف الاتصال بأنه العملية التي يُحدث بمقتضاها القائم بالاتصال تأثيراً لكي يعدل سلوك الأفراد الآخرين (مستقبلي الرسالة).
  2. بولو” يرى أن الاتصال فن نقل المعلومات والأفكار والدوافع من شخص إلى آخر.
  3. تشارلس موريس” أننا عندما نستخدم اصطلاح الاتصال بشكل واسع النطاق، فإنه يتناول أي ظرف يتوافر فيه المشاركة في أمر معين.
  4. محور أساليب الاتصال جميعاً هو محاولة السيطرة والتحكم في عقل الإنسان وسلوكه.
  5. وقد قدم “ستيفنسون” نظرية الإمتاع التي تركز على الفترات الإمتاعية التي تبدد الضغط وتريح المستمعين والمشاهدين

السؤال الثالث :  كلفت بإنجاح عملية اتصال بمجموعة من العملاء هدفها الرئيس كسب ثقتهم تجاه مؤسستك وتبنيهم لأهدافها  ما هي الإجراءات العملية الرئيسية التي سوف تركز عليها حسب كل نموذج من النماذج التالية  بالتمثيل (10ن)

نموذج ستيفنسون

نموذج شرام

نموذج  لارزسفيلد

القيام بعماية الاتصال بالعملاء والاجراءات العملية هي :
الاعداد :وفيها تحديد الاهداف المرجوة الا وهي كسب ثقتهم تجاه المؤسسة وتبيهم لاهدافها
التنفيذ :ويعتمد على نظرية الامتاع التي يتبناها ستيفينسون والتي تركز على التنويع في عماية الاتصال وادخال الترفيه كعنسر اساسي مثلا تنظيم مسرحية هزلية ذات اهداف محددة

التقويم:

وفيها نقف على مدى استجابة العملاء لتوجيهات غير المباشرة التي قمنا بها

القيام بعماية الاتصال بالعملاء والاجراءات العملية هي :
الاعداد: وفيها تحديد الاهداف المرجوة الا وهي كسب ثقتهم تجاه المؤسسة وتبيهم لاهدافها
التنفيذ :
التركيز على نظرية شرام والتي بدورها تركز على الاطار الدلالي وتركيز عملية اتصال العملاء انطلاقا من الخبراة المشتركة بينهم (يستطيع الطالب اختيار مثالا كما يحلو له )
التقويم:

وفيها نقف على مدى استجابة العملاء لتوجيهات غير المباشرة التي قمنا بها

القيام بعماية الاتصال بالعملاء والاجراءات العملية هي :
الاعداد :وفيها تحديد الاهداف المرجوة الا وهي كسب ثقتهم تجاه المؤسسة وتبيهم لاهدافها
التنفيذ :
التركيز على نظرية لارز فيلد  والتي بدورها تركز على ان الاتصال لابد ان يمر بمرحلتين حيث يجب اقناع قادة الراي اولا الذين بدورهم سيقومون باقناع البقية في المرحلة الثانية (يستطيع الطالب اختيار مثالا كما يحلو له )
التقويم:  وفيها نقف على مدى استجابة العملاء لتوجيهات غير المباشرة التي قمنا بها

 

عن mekefes

mekefes
استاذ محاضر بقسم علم النفس بجامعة مسيلة استاذ سابق بجامعة ملود معمري تيزي وزو متحصل على الليسانس ارشاد وتوجيه متحصل على الماجستير تكوين وتسيير من جامعة الحاج لخضر باتنة متحصل على دكتوراه علوم من جامعة الحاج لخضر باتنة الاهتمامات العلمية : تقويم الاداء الاداري التربوي، علم النفس الايجابي ، الانماط القيادية الفاعلة في الادارة المدرسية الحديثة ، الرضا الوظيفي ، La chronopsychologie - rythme biologique, cerveau

شاهد أيضاً

التصحيح النموذجي لإمتحان تكنولوجيا الاتصال س 3 ارشاد

السؤال الأول : اجب بصح او خطأ على العبارات التالية (الخطا يلغي الصحيح) (5ن) الرقم …

أضف تعليقاً